Nos Conditions Générales

NOS CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société ci-après dénommée " MAJICK ", enregistrée sous le numéro de SIRET 92820204300016 et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet majick-pearl.com dénommée ci-après " l’acheteur ".

En confirmant votre commande, vous acceptez ces conditions.

NOS CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de virus ou tout autre code de nature destructive.
Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de toutes transactions.

LES PRODUITS

Les produits mis en vente sont ceux qui sont ceux figurant sur le site majick-pearl.com au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif soumis par le vendeur.

Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit présenté, les couleurs des pierres et accessoires peuvent varier en fonction des écrans d'ordinateur, de téléphone et de tablette de chacun.

La présentation et la représentation des produits, ainsi que les éventuelles erreurs ou omissions, ne peuvent engager notre responsabilité, ni même remettre en cause la validité de la commande.

Les bijoux proposés sont des pièces uniques réalisées à partir de pierres naturelles de qualité qui ont parfois des irrégularités, au niveau des formes et des couleurs, qui n'enlèvent en rien leur valeur. S'agissant de créations réalisées à la main, les bijoux peuvent représenter des irrégularités de finitions inhérentes à ce type de réalisation qui ne peuvent être considérées comme des défauts majeurs.

LES TARIFS

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) avec un taux de TVA correspondant à celui en place au jour de la commande. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais associés au traitement, à l'envoi et à la livraison de votre commande, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de celle-ci. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue au moment de la validation de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Clause de réserve de propriété : Les produits restent l'entière propriété de "Majick" jusqu'à l'encaissement total des sommes dues.

COMMANDES

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

L’acception de la commande se réalise grâce à la saisie de données apparaissant sur une page écran.
Le système d'enregistrement automatique de commandes depuis le site "majick-pearl.com" sont considérés comme valant preuve de la conclusion du contrat de vente. Vous recevrez une confirmation de votre commande à l'adresse mail que vous aurez fournie. Cette confirmation reprendra les caractéristiques essentielles de la commande, sera archivée et sera considérée comme valant preuve de la transaction.
"Majick" se réserve le droit de demander des documents justificatifs concernant l'identité (pièce d'identité) du client ayant passé la commande et son relevé bancaire justifiant l'achat sur le site "majick-pearl.com".
Comme les bijoux sont uniques (sauf exception), la commande validée est considérée comme réservation ferme mais tout de même débitée, en cas d'indisponibilité, la commande sera considérée comme nulle et non avenue. Vous serez averti par mail et vous serez intégralement remboursé.

Une fois la commande validée, elle ne peut plus être annulée.

PAIEMENT

Le règlement s'effectue par carte bancaire, Paypal, Paylib* ou espèces (uniquement en retrait sur place)
Les frais de port sont payables par l'acheteur.

Le prix est exigible à la commande.
La confirmation de la commande sera faite après la vérification de la conformité des données saisies et de l'acceptation des présentes conditions générales de vente par l'acheteur.
Les informations liées à la carte bancaire sont sur une interface sécurisée.
Une fois le paiement accepté, cela entraîne l'enregistrement de la commande et la transaction est alors réputée irrévocable.

Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
La confirmation d'une commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
"Majick" se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige, ou de non paiement partiel ou total d'une commande antérieure, ainsi qu'en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire émanant des organismes bancaires et/ou de toute anomalie dans la commande.

*Précisions pour les paiements via Paylib : Dans ce cas, les délais de livraison pourront être rallongés en fonction du délai de paiement de votre commande, à savoir également que le règlement total est attendu dans un délai de 24h à compter de la validation sur le site, sans ça, la commande sera considérée comme nulle et non avenue et sera par conséquent annulée sans plus de justification.

RETRACTATION

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange, avoir* ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’expédition et de retour qui restent à la charge de l'acheteur.

Les produits retournés, doivent être complets, dans un état parfait, ils ne doivent pas avoir été portés, ni détériorés et doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d'origine.

Ce retour devra se faire en colissimo afin de suivre la traçabilité du paquet.

Les modèles créés sur mesure et/ou personnalisés, ainsi que les commandes particulières ne sont ni repris, ni échangés et ne pourront faire l'objet d'un avoir, conformément aux dispositions de l'article L121-21-8 du code de la consommation.

L'acheteur informera au préalable le vendeur en le contactant par mail à l'adresse contact.majickpearl@gmail.com et en précisant son numéro de commande et la nature de son retour.

Après acceptation de votre demande, vous devrez vous acquitter des frais de retour et serez responsable des risques liés à cette réexpédition. En effet, si le ou les produits sont perdus ou endommagés par le transporteur, vous ne serez pas remboursé et n'aurez pas d'avoir et aucun échange ne sera possible.

Dès l'envoi du colis, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer en nous communiquant le numéro de suivi à l'adresse mail contact.majickpearl@gmail.com

Dès la réception de votre ou vos articles par nos soins, et après examen de son/leur état, nous procéderons, soit au remboursement, soit à l'échange ou à l'envoi d'un avoir, en fonction de votre demande et suivant les conditions de retour dans délai maximum de 30 jours.

Tous les retours non conforme (sans demande préalable, articles portés ou endommagés) vous seront réexpédiés.

*Les avoirs ont une durée maximum de 3 mois à compter de la date de sa création à laquelle il vous sera transmis.

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause de toute erreur commise par le client lors de l'envoi de ses informations de livraison, telle qu'une adresse incorrecte, une adresse e-mail erronée, un nom erroné, une ville ou un pays erroné et créant ainsi un problème de livraison reviendrait à la charge du client et notre politique de remboursement ne s'appliquera pas. Si les articles devaient vous être renvoyés, les frais d'expéditions seraient alors à votre charge.

Les commandes sont expédiés sous 4 à 8 jours ouvrables (sauf pour la catégorie Malas qui peut se voir ajouter un délai supplémentaire de 8 à 10 jours ouvrables).

Elles sont expédiées par La Poste, en deux à trois jours ouvrables vers la France métropolitaine (délai donné à titre indicatif par le transporteur).

Le vendeur pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de sa commande.

Dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que prévu. (Grèves, fêtes de fin d’année, cas de force majeure…)

Nous ne serons pas tenu responsable de tout retard des délais de livraison et de la perte des colis.

Nous ne sommes pas responsable de tout colis qui nous est retourné comme refusé, non réclamé, non livrable, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes ou suffisantes pour que l'article soit livré de bonne foi.

FRAIS DE LIVRAISON

Tarif France

Envoi suivi en enveloppe bulle par la poste : 5€

Envoi en colissimo : 8 €

RESPONSABILITÉ

Sauf en cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa présentation, "Majick" ne saurait voir sa responsabilité engagée.
"Majick", n'a pour toutes les étapes d'accès à son site et dans le processus de vente à distance, qu'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l'utilisation du réseau internet, et notamment une rupture dans le réseau d'accès, une intrusion ou l'infection par un virus informatique.

La responsabilité de "Majick" ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être mise en œuvre dans le cas de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux.

MODIFICATION ET MISES À JOUR

Les conditions générales de vente sont régulièrement modifiées, notamment au regard de certains changements normatifs. Les modifications s'appliquent alors à la date de leur publication sur le présent site.

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

"Majick" s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment en nous contactant.